Выставка онлайн
знакомств и развлечений

Language

Тел.: 7 (495) 212-11-28

Вы здесь

Не время для любви: почему сайт знакомств LOVETIME не стал популярным

Основатель сервиса Lovetime Анар Бабаев попробовал заработать на рынке знакомств, но пришёл к выводу, что новичкам там делать нечего. Он рассказал H&F о причинах неудачи.

Анар БАБАЕВ

Основатель Lovetime

Мы всегда работали на рынке B2B, где занимались рекламными технологиями, — у проекта Seopult ежемесячная прибыль $5 млн, конструктор сайтов Setup тоже довольно успешный. Полтора года назад мы запустили сервис знакомств Lovetime. В процессе мы совершили все ошибки, которые только могли совершить, и теперь пытаемся переосмыслить существующие реалии. Вот что мы сделали не так.

 

Не смогли заставить людей платить

По аудитории росли быстро, потому что трафик получать умеем. Накачивали его всеми способами —  медийка, SEO, контекстная реклама, попандеры, кликандеры, социальные сети, в пабликах размещались. В общем, всё подряд, даже порнотрафик использовали. Он, кстати, на удивление хорошо работает. Но денег это приносило очень мало — когда пользователю предлагают сделать платёж, в 70% случаев он уходит с сервиса.

Наш опыт показал, что рассчитывать на большую выручку на рынке дейтинга вообще не приходится. Многие крупные проекты убыточны. У Zoosk, который осенью собирается на IPO, убытки в 2013-м составили $2,5 млн. Badoo волнами развивается — одно время у них была идея фикс выйти на IPO, они тратили на маркетинг чуть ли не по $2 млн в месяц, чтобы увеличить базу пользователей. Сейчас они бьются над приложением Hot or Not, стараются вставать в топ App Store в разных странах. И им это удаётся, вот только одно попадание в топ США на неделю стоит около полумиллиона долларов, а в нём даже нет монетизации. Можно бесконечно собирать аудиторию и при этом оставаться без денег.

Тяжело заставить человека заплатить и средний чек очень маленький. Для B2B средний чек в $100 — обычное дело. А здесь это невозможно — пользователи привыкли, что всё можно найти бесплатно.

 

Не нашли рычаг

Если сервис говорит, что он в плюсе, скорее всего, просто выдаёт лучшую математику. Например, Teamo может сказать, что он прибылен, но кто считает деньги, которые они потратили на рекламу в телевизоре?

Если посмотреть на рынок российского дейтинга, в любой истории найдётся какой-то скрытый рычаг. Крупнейший сервис Mamba получает 80% трафика через Mail.ru. Если он его лишится, то потеряет пользователей очень быстро. В своё время в Facebook была дыра — можно было на стену спамить всякие заманушки — на этом взлетел Topface. Потом соцсеть убрала эти активности в самый низ боковой панели, и это перестало работать. LovePlanet живёт по инерции на том, что изначально в ТВ-рекламу вложили от $5 млн до $10 млн, когда у РБК деньги были.

Когда человек переходит на сайт, это плюс одна анкета. И вроде у тебя 50 млн регистраций, а живых из них — миллион или 500 000. При этом сервисы часто рассказывают про миллионные базы. 

 

Потеряли много денег на мобайле

Проблема начинается с того, чтобы просто рассказать о себе. Если представляешься сервисом знакомств, тебя не воспринимают. Надо косить под социальную сеть, иначе будут смотреть как на помойку — вроде как у вас там одни проститутки. Приходится рассказывать про лайки и романтику, и что у вас не дейтинг, а площадка для поиска новых друзей. Это влечёт за собой ещё одно препятствие — здесь нет виральности. Людям стыдно рассказывать про то, что они сидят в дейтинге.

Когда мы пришли в мобайл, нас многие кидали с мобильным трафиком: продавали мёртвых пользователей, брали деньги за то, что выведут в топ, и ничего не делали. А дальше звали разбираться в суд, но на это надо было ещё потерять много времени и денег. Мы смотрели, почему на рынке не хватает трафика, и оказалось, что большая часть денег здесь не у разработчиков, а у тех, кто трафик наливает. Львиная доля выручки Facebook, Twitter и других площадок — деньги мобильных разработчиков, и эта цифра растёт. Не говоря уже о платформах Google и Apple, которые заставляют их демпинговать и просто не дают возможности окупить затраты на маркетинг.

 

Выбрали не тот регион

Мы начали развивать Lovetime в Азии, потому что думали, что там много денег. Но, например, во Вьетнаме собрали миллион человек, а зарабатывали на них пару тысяч долларов в день. 

Мы работали в Таиланде и ориентировали сервис на азиатскую аудиторию. Думали, что на офисе в Таиланде сэкономим, но почти не вышло. Единственное, чем он помогает, — переманивать хорошие кадры из больших проектов. Когда крутой человек в Москве просит зарплату в 250 000, мы ему говорим: ты езжай в Таиланд, будешь работать за 100 000–120 000, но в раю — вилла с бассейном, свой мопед и пр. Это работает.

Но пользователи на вебе почти не платили, хотя в мобайле получше — у тайцев, как ни странно, около 3 млн айфонов, это сопоставимо с Россией. Мы сами не сразу поняли, на чём будем зарабатывать, — делали подарочки и статусы. Оказалось, что единственное, что работает, — лимит общения. Как только у мальчика с девочкой происходит первый контакт, больше они денег не оставят. Надо перерезать общение разными способами, но заплатят всё равно максимум 5%.

В Азии популярна модель «брайд»: сидит техасец в Штатах, или бюргер в Мюнхене, и ищет «свежее мясо». Ему показывают невест — девочек, которые хотят выйти замуж за иностранцев. Они в чате общаются, и за каждую минуту клиент платит сервису. В СНГ и азиатских странах сидят условные невесты, а мужики — на Западе . Это довольно мерзкая ниша, но, если ты пишешь про дейтинги, стоит рассказать об этом. Популярный в России сервис Anastasia зарабатывает больше, чем Teamo и Topface, потому что средний чек клиента-техасца может до тысячи долларов доходить.

В итоге мы зашли в Филиппины, Таиланд, Индонезию, Вьетнам. Собрали 6,5 млн человек, из них 500 000 — из России. Попробовали Японию, но там тупо не разобрались с аудиторией, хотя там можно было заработать. В Китай добраться не успели, но там местные игроки, которым сверху кто-то обязательно наливает трафик.

В среднем у нас было 70% мужчин и 30% женщин, но многое зависело от страны — например, у арабов, соотношение может доходить до 95 и 5. Женщины там регистрируются под мужскими именами, у них есть потребность, но они боятся насмешек, так что потом находят кого-нибудь и пишут: «Привет, я девочка». У них очень много левых анкет. Хотя с мальчиками тоже проблемы: они часто вместо лица загружают всё что ниже пояса — им кажется, что так круто. И ещё многие любят хамить — мужчина, который никогда не скажет грубого слова женщине в жизни, здесь может относиться к ней как к товару. Хотя больше всех всё равно хамят русские женщины: они или секс обсуждают, или хамят — одно из двух.

 

Не учли правила рынка

Мы думали, что умеем играть в инвестиционные пузыри. Весь дейтинг живёт так, чтобы продаться подороже — куда-то растут, а куда, сами не понимают. Продвижение сервиса сводится к тому, что ты бегаешь по венчурным инвестициям, собираешь новые миллионы долларов в надежде на то, чтобы когда-нибудь на биржу выйти. Это печально, хотя есть хорошие примеры. Сервис для геев Grindr вырос на виралке — у геев это работает, они делятся со своими: «Смотри, сколько здесь ребят можно цеплять». Я сидел в этих гейских чатиках шутки ради. Там человек сорок пишет с одной и той же фразой — «Секс?». Так что можно устроить сразу три свидания за вечер. У Grindr выручка около $100 000 в сутки. Интересно, что когда похожую историю решили проверить на девочках, оказалось, что это не работает.

CЕЙЧАС РЕАЛЬНО ЗАХОДИТЬ В ДЕЙТИНГ, ТОЛЬКО
ЕСЛИ НАХОДИШЬ РЫЧАГ

Cейчас реально заходить в дейтинг, только если находишь рычаг. Механики никого не интересуют — важно,  чтобы был ассортимент (выбор для пользователя). Можно встроиться в мессенджер, найти уязвимость, как была в Facebook, или ещё что-нибудь придумать, чтобы собрать базу. Всем кажется, что игра Flappy Bird случайно взлетела. На самом деле это произошло только потому, что была дыра в гейм-центре Apple, где можно было всех друзей спамить.

Источник: Hopesandfears.com

Подпишитесь чтобы узнать первым!

Хочу быть в курсе событий индустрии

Заморозь свою цену!

Цена на посещение выставки растет... но не для вас.
Остановите ее прямо сейчас!
Телефон в международном формате. Например: 79003779977
* Все поля обязательны для заполнения
Зарабатывай
развлекаясь!